Menu Close

Sendinblue เครื่องมือทำ Marketing Automation และ Personalization ที่ใช้งานได้ฟรี

Sendinblue เป็นเครื่องมือ Marketing Automation ที่ใช้งานได้ฟรี โดยมีความสามารถด้าน

  • ส่ง Email, SMS แบบ Marketing Automation
  • การทำ Segmentations ตาม Data Attribute
  • การทำ Personalization ตาม Data Attribute
  • การทำ Lead Scoring เพื่อคัดกรอง Lead
  • การเขียน Journey เพื่อทำ Marketing Automation

การใช้งาน Sendinblue ขั้นพื้นฐาน

การสมัครสมาชิก

  • กรอกชื่อบริษัท
  • ตั้ง Password
  • กรอก Email
    หรือสามารถสมัครสมาชิกด้วยการใช้ Gmail Connect ก็ได้
sendinblue signup

การเพิ่ม Sender Name
หรือ การตั้งชื่อ Email ที่จะใช้ในการส่ง Email ออกไป โดยในขั้นตอนนี้ให้เราเข้าไปที่ ชื่อของเรา My account menu
(มุมบนขวา) และเลือก Senders & IP

sendinblue sender

  • หลักจากนั้นให้เรากรอก From Name และ From Email ที่จะเพิ่มเป็นชื่อผู้ส่ง
  • ระบบจะส่ง Email ไปที่ Inbox ที่เราระบุเพื่อให้เรากด Link confirm
  • หลังจากนั้นเราจะสามารถใช้Email นี้ในการส่งออกจากระบบได้ทันที
sendinblue signup

แต่จากการเพิ่ม Sender ข้างต้นยังเป็นการเพิ่มแค่ 1 email address แต่ถ้าเราอยากเพิ่ม Sender Name ได้หลากหลายมากขึ้น เช่นให้การส่ง Email ออกจากหลากหลายหน่วยงาน เราควรเพิ่ม Domain Name เข้าไปใน Sendinblue เลย

หลังจากกรอก Domain Name. เข้าไปแล้ว ก็ต้องมีขั้นตอนยืนยัน หรือ Verify ว่า Domain นี้เป็นของเราจริงๆ


การเพิ่ม Sender Name โดยการ Verify Domain Name

โดยวิธีการ Verify นั้นมีให้เลือก 3 รูปแบบได้แก่
1.Host HTML file การ Verify domain โดยการนำไฟล์ HTML ที่ตั้งชื่อตามที่ Sedninblue แจ้งไปเก็บไว้ที่ Web hosting ของเรา Root directory, และใช้ชื่อ HTML file ตามที่ SendinBlue กำหนด

Sendinblue Marketing Automation

2. Verify domain ผ่านการแก้ DNS entry คือการเข้าไปแก้ที่ DNS Record
3. Verify domain โดยทาง Sendinblue จะมีการส่ง email หา admin ของ Domain เช่น [email protected] 
หลังจากนั้นให้เข้าไปที่ Email Inbox ของ Admin Email แล้ว Click Link เพื่อ Verify ว่า Domain นี้เป็นของเราจริงๆ

Marketing Automation

การสร้างแบบฟอร์มเพื่อเก็บรายชื่อใหม่ใน Sendinblue โดยตรง


แบบฟอร์มหลักๆจะมี 3 แบบ
1. แบบฟอร์ม Subscription ใช้สำหรับเก็บข้อมูลขั้นต้น
2. แบบฟอร์ม Update profile ใช้เพื่อเก็บข้อมูลลูกค้าเพิ่มใน Nurture Campaign
3. แบบฟอร์ม Unsubscription ที่ต้องใส่ Link ไว้ในทุกๆ Email Template

Marketing Automation

โดยเราสามารถสร้างแบบฟอร์มได้จากการ Drag & Drop Fields ที่ชื่อว่า Attribute

การทำ Marketing Automation แบบพร้อมใช้ ได้แก่

  • Email Welcome New Subscriber (ส่ง email เพื่อขอบคุณลูกค้าหลังกรอกแบบฟอร์ม)
  • Emai & SMS ตาม Anniversary Date เช่นวันเกิดลูกค้า หรือตามเทศกาลต่างๆ
  • ส่ง Email หาคนที่ใส่สินค้าในตะกร้าแล้วยังไม่จ่ายเงิน (abandoned carts automation)
Sendinblue Marketing Automation

การทำ Automation แบบสร้างเอง หรือว่า Blank Workflow

ในส่วนของการทำ Automation ของ Sendinblue มีส่วนสำ

Sendinblue Marketing Automation

Entry point คือการกำหนดเงื่อนไขการนำ Contact เข้าไปที่ Workflow เช่น

  • เมื่อ Contact นี้มีการ Submit Form เข้ามา
  • เมื่อ Contact ที่อยู่ในระบบ ไปมีส่วนร่วมกับแคมเปญต่างๆ

ตัวอย่าง Entry Point ที่ใช้งานประจำ

ประเภท Email Activity การ Open, Click หรือ Unsubscribe Email ที่กำหนด

Sendinblue Marketing Automation

ประเภท Contact Detail หรือรายละเอียดของรายชื่อลูกค้า

แยกย่อยได้เป็น
Anniversary การส่ง Email ตาม Date ที่อยู่ใน attributes
Contact attributes condition การเลือกรายชื่อจากเงื่อนไขที่กำหนด
A contact is added to a list เลือกรายชื่อที่อยู่ในลิสท์ที่กำหนด
Contact filter conditions ตรงนี้คล้ายๆการ Segmentation คือการ Save Filter ของ Data Attribute ที่ใช้งานบ่อยๆไว้

Step คือการเพิ่มขั้นตอนให้ Automation โดยการคลิกที่เครื่องหมายบวก นั่นเอง


Action คือการกำหนดการกระทำต่างๆ

ตัวอย่าง Action ที่ใช้งานประจำได้แก่

  • ส่ง email
  • ส่ง SMS
  • Send a notification คือการส่ง Email เตือนหาทีมงานด้วยกัน
  • Add the contact into a list เพิ่มคนที่มาจาก Entry ข้างต้นไปลิสท์อื่น
  • Add the visitor to a retargeting audience นำกลุ่มนี้ไปเป็นกลุ่ม Retargeting (ต้อง Upgrade เป็น Premium plan)
  • Remove the contact from a list เอาคนที่มาจาก Entry ข้างต้นออกจากลิสท์ที่กำหนด
  • Call a Webhook เรียกเว็บฮุค
  • Update contact attribute เขียนข้อมูล attribute ใหม่ เช่นเปิด Email นี้ให้เปลี่ยนเป็น Interest Toyota
  • Blacklist a contact ย้ายรายชื่อไปเป็นกลุ่มต้องห้ามติดต่อ
  • Start another Workflow เริ่ม Workflow ใหม่
  • Perform a CRM action หรือการเพิ่มกิจกรรมในระบบ CRM ได้แก่
    -สร้าง Task งานให้ทีมเตรียมจัดการ
    -Assign Contact นี้ให้เจ้าหน้าที่คนนึงดูแล เป็นต้น
Sendinblue Marketing Automation

นอกจาก Action แล้ว หน้าต่างนี้ยังมี การกำหนด Step ด้วย Condition หรือเงื่อนไข

Sendinblue Marketing Automation

ตัวอย่าง Action ที่ใช้งานประจำได้แก่

-Add a delay หรือการให้ Contact นี้รอระยะเวลานึง ค่อยไปต่ออีก Step
-Wait until หรือรอจนกว่า Contact นี้จะกลับไปทำกิจกรรมเหล่านี้อีกครั้ง
-If / Else conditions คือการการแตกเงื่อนไขเป็น 2 กิ่ง เช่น IF Brand_Interest = Honda ก็ไปกิ่ง1 แต่ถ้าไม่ใช่หรือ Else ก็ไปกิ่ง2

Sendinblue Marketing Automation

-A/B split คือการแบ่ง Contact ออกแบบอย่างละครึ่งเพื่อทดสอบว่า Workflow แบบไหนจะมี Performance ดีกว่ากัน


นี่คือการทำ Marketing Automation ขั้นพื้นฐานด้วย Sendinblue นะครับ สำหรับพี่ๆน้อง ที่สนใจอยากศึกษาการทำ Marketing Automation แบบละเอียด แบบมี Video ฝึกสอน, มีตัวอย่างให้ทำตาม เรียนจบมีใบCertificate สามารถลงทะเบียนเรียนออนไลน์​ได้ที่Platform Futureskill ชื่อหลักสูตร “Marketing Automation การตลาดแบบอัตโนมัติ” ราคาเรียนไม่แพง แค่พันกว่าบาท คนอยู่ต่างจังหวัดก็มีโอกาสเรียนได้ เชิญได้ที่นี่นะครับ

course cover

ติดตาม Marketing Tech Thailand ใน Social Media ได้ที่
🔥 Facbook Page : Marketing Tech Thailand
🔥 Facebook Group : Marketing Tech Thailand – Group
📺 Youtube : Marketing Tech Thailand
🌎 Linkedin Group (Global Community) : Marketing Tech Community in Thailand

Related Posts