Menu Close

Mini-Review จุดขาย Zocial EYE 2020 (บริษัท Wisesight)

zocial-eye-social-listening
Zocial EYE คืออะไร

คือระบบฟังเสียงผู้บริโภคออนไลน์เชิงลึก (Social Listening Technology) ทำให้แบรนด์สามารถรับรู้ถึงความต้องการของผู้บริโภคว่าชอบหรือไม่ชอบสินค้าและบริการจากทุกช่องทางโซเชียลมีเดียหลักอาทิFacebook, Twitter, Instagram, Youtube, Pantip, Webboard, News, Blog

เพื่อให้แบรนด์สามารถนาเอาข้อมูลInsight ไปประยุกต์ในการวางแผนการตลาดและการวัดผลกิจกรรมการตลาดออนไลน์

ประโยชน์ของ Zocial EYE

●รู้และเข้าใจถึงความต้องการและพฤติกรรมของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์สินค้าและบริการ
●ข้อมูลแบบReal time Data การวิเคราะห์ข้อมูลการเปรียบเทียบคู่แข่งและการวัดประสิทธิภาพของแบรนด์สินค้าและบริการ
●วิจัยและสารวจข้อมูลเชิงลึกกระแสและการสร้างช่องทางการขายให้กับแบรนด์สินค้าและบริการ
●ทันกระแสReal time content (Feedback, Engagement, Influencer)
●หาปริมาณผลกระทบด้านการประชาสัมพันธ์ของแบรนด์สินค้าและบริการ(Sentiment, Crisis)

Zocial EYE เก็บข้อมูลจาไหนได้บ้าง

– Facebook
– Twitter
– Instagram
– Forum (Pantip)
– Youtube
– News
– Blog

Zocial EYE – Social Listening Technology สามารถดูภาพรวมสถิติแบบไหนได้

-Share of Voice
-Engagement
-Sentiment
-Word Cloud

zocial-EYE
Zocial-EYE-sentiment

วิธีการเก็บข้อมูลของ Zocial EYE
ช่องทางการกวาดข้อมูล และZocial EYE มีการเก็บข้อมูลไว้มากกว่า 4 ปี

Zocial-EYE-data-collected

Zocial-EYE-data-dashboard

หน้าจอ Dashboard ของ Zocial EYESocial Listening Technology หลักๆสามารถดูได้ 3 Views คือ

Campaign Views เหมาะสำหรับ

  • ดูภาพรวมและวัดผล Topic ที่เรากำหนด
  • ดู Spike ของ Voice ที่เกิดขึ้น เพื่อเทียบกับ ช่วงเวลาที่ทำ Marketing Campaign (ทุกๆ Media) ก่อให้เกิด Voice ใน Social หรือไม่
  • วัดผลการทำการตลาดผ่าน Influencer
  • ส่องหาผู้ที่เป็น Advocate/Loyalty หรือลูกค้าชั้นดีที่พูดถึงแบรนด์ในแง่บวก
  • การทำ Market Research เพื่อดูความต้องการ หรือรสนิยมผู้บริโภค
  • ส่องหา Insight ใหม่ๆ ที่เกิดใน Social Media

Comparison Views เหมาะสำหรับ

  • Competitive Analysis การดูประสิทธิภาพ หรือดู Voices เปรียบเทียบกับคู่แข่ง
  • Market Analysis การวิเคราะห์ภาพรวมตลาด
  • Product / Service Analysis การวิเคราะห์ Voices ที่พูดถึงสินค้าและบริการ
  • Channel Comparison การเปรียบเทียบประสิทธิภาพ Channel ต่างๆ
Zocial-EYE-comparison-view
ตัวอย่างการเปรียบเทียบ Voices ในกลุ่ม Banking

Trend Views เหมาะสำหรับ

  • สร้างสรรค์ Creative Contents ใหม่ๆ
  • คิดกลยุทธ์แบบ Real Time
  • Topic Monitoring เลือกจับตา Topic ที่สำคัญ
  • Trend Spotting ดูแนวโน้มของเทรนด์
Zocial-EYE-data-dashboard-visualize

หน้าจอ Dashboard ที่แสดงภาพรวมของ Messages โดยเราสามารถปรับแต่ง Dashboard ได้เช่นการเปลี่ยนกราฟ การเปลี่ยนช่วงเวลา

Zocial-EYE-keyword-grouping

Zocial EYE การปรับแต่ง Keywords ได้ละเอียดโดยสามารถกำหนด Main Keywords , Sub Keywords รวมทั้งการ Exclude Keyword คำที่ไม่ต้องการออกไปได้

Zocial-EYE-influencer-marketing

Zocial EYE สามารถดึง Social Account ออกมาให้ดูปริมาณการโพส ดูจำนวน และค่าเฉลี่ยของ Engagement ได้ ทำให้สามารถบริหารจัดการหรือวัดผลการทำการตลาดผ่าน Influencer ได้ที่เดียว (และ Exclude Social Account ที่ไม่ต้องการออกได้เช่นกัน)

ขอบคุณข้อมูล PR จากบริษัท Wisesight , สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Zocial EYE
อ่านต่อ>> รีวิวรวมฮิต Social Listening Tools ของ Thai ทั้ง Mandala, SocialEnable, Zanroo, Zocialeye

Related Posts