Menu Close

Mini Review จุดขาย “Zanroo” Social Listening Toolในปี 2020

zanroo
Mini Review จุดขายของ “Zanroo” Social Listening Toolในปี 2020
(ข้อมูลจากPresentation Deck ของ Zanroo ทางผมยังไม่ได้ลองเล่นจริงๆนะครับ)
ภาพแรก “Zanroo” รองรับ Product, Serviceอะไรบ้าง
zanroo product
การทำ Research ต่างๆ
– O2O Data
– การพัฒนาสินค้าใหม่ๆ Product development
– การหาความต้องการของตลาดหรือ Demand research
– การช่วยคิด Marketing Strategy
การหา Insight ต่างๆ
– การInsightของ Influencer
– การกำหนดTrend ที่เราต้องการ Tracking
– การวิเคราะห์ผลสำเร็จ Campaign ในด้าน Social behavior
– การดู Brand health
ด้านอื่นๆเช่น
– ด้านป้องกันการเรือหายของแบรนด์ (Crisis prevention & Management)
– การ Daily Monitoring Topic ที่อาจจะเป็น serious case ในอนาคต
– การSeedingสินค้าและบริการต่างๆของเราแบบเนียนๆ
zanroo for call centerจุดเด่นที่ทาง Zanroo อ้างว่าเป็น Unique Selling Point (USP)

– Support ทุกภาษา
– มี Pattern Recognition, Auto Sentiment ในการช่วยปรับปรุง Sentiment
– มี Multi-level Keywords structure และ Auto-Tagging functions ทำให้เราสามารถ Deep Dive ลงไปได้ถึงระดับ
Product Segment,Campaign, Attributes
– ด้าน Data Zanroo อ้างว่าเค้าไม่ได้พึ่งพาการ data aggregator นะเออ มีการดึงตรงๆจาก (acquire data directly) จาก Platform พวก Facebook, IG, Twitter ตรงๆนะเทอว์
อย่างไรก็ดี Zanroo มี Open API และได้ ISO 27001 certification for Data Security ด้วยนะครับ
ในด้าน Social Monitoring ตัว Zanroo รองรับช่องทาง
zanroo support channel
– Facebook
– Twitter
– Instagram
– Youtube
– News site
– Pantip
– Blog
– Line OA
สอบถามข้อมูลได้ที่ https://bit.ly/2YYyOH5
ปล. ถึงไม่ได้ซื้อใช้ ขอเขียน Review ให้แล้วกันนะครับ

Read More >> Social Listening Tools Thailand รวมเครื่องมือโซเชี่ยลของไทย

หากมีคำถามเพิ่มเติม สามารถสอบถามผมได้ที่กลุ่ม >>  Marketing Tech Thailand
Digital Transformation Group

Related Posts