marketing tech

Marketing technology ประเภทต่างๆ เพื่อการวาง Strategy ที่ยั่งยืน

เชื่อว่านักการตลาด, Marketing manager, CMO ในยุคปัจจุบัน คงจะใช้เวลามากมายในการ research เครื่องมือ Digital marketing และหลายๆท่านต้องปวดหัวกับการทำ swot เพื่อจะเลือกซื้อ Tools ใหม่ๆเข้าองค์กร

วันนี้เลยขอเล่าว่าทั่วโลก ปัจจุบันมีการจัดหมวดหมู่อย่างไร
1. CRM & Sale tools  ในหมวดหมู่นี้ terminology ของคำว่า CRM จะเป็นการบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าซึ่งประกอบไปด้วย
– Sale person assistant  เครื่องมือช่วยการขายของเซลส์เช่น ระบบ Quotation Management,
– Sales Intelligence เช่น Sale dashboard, Sales Performance Tracking
– CRM tool หรือระบบจัดการ contact ต่างๆของลูกค้าทั้งกลุ่ม Prospect และลูกค้าเก่า
อ่านต่อ : Review  เครื่องมือ Marketing automation & CRM tools ที่น่าสนใจ

2.Database ในหมวดหมู่นี้จะมีการแบ่งหมวดหมู่ย่อยตามการทำงานดังนี้
– Database Management  เช่นเครื่องมือจัดการกับ Relational Databases,  NoSQL Databases
-Data Integration tools ต่างๆ เพื่อเชื่อมต่อ data จาก silos ต่างๆ โดยจะมีทั้งการ Integration บน Cloud และ On-Premise

3. Digital Marketing tools  ในหมวดหมู่นี้ ถ้านับทั่วโลกจะมีหมวดหมู่ย่อยๆเยอะมากครับ ขอยกที่สำคัญๆและจำเป็นได้แก่
Social  listening tools เพื่อ monitor social voices ต่างๆทั้ง Positive/Negative
– Email Marketing tools เพื่อการทำ marketing automation, transaction messaging
– Search engine optimization เพื่อ  monitor organic  keyword ต่างๆของตัวเองและคู่แข่ง
– Lead Generation กลุ่มนี้มีไว้เพื่อพยายามหาโอกาส acquire lead เก็บContact จาก Anonymous user หรือ Website  visitors, Lead Scoring เพื่อคัดกรอง Lead ที่มี Interest, Potential ตาม Digital behavior

4. Analytics tools กลุ่มนี้จะเป็นเรื่องของเครื่องมือที่ช่วยการ tracking user behavior, Website visitors flow, Website heatmap

5. Digital Advertising tools กลุ่มนี้แบ่งตามการทำงานได้ดังนี้
– Ad Network เป็นบริการลงโฆษณาในหลากหลาย publishers, เลือก Placement , กำหนด Audiences ได้อย่างกว้างๆ
-Data Management Platform  เป็นศูนย์กลางในการรวบรวม data จากหลายๆ source

Facebook Comments