Gartner เปิดเผย Hype Cycle for Digital Marketing ประจำปี 2020
Technology

Gartner เปิดเผย Hype Cycle for Digital Marketing ประจำปี 2020

Gartner เปิดเผย Hype Cycle for Digital Marketing ประจำปี 2020

ก่อนอื่น ขออธิบายHype cycle ของ Gartner คร่าวๆคือเค้าแบ่ง cycle ของ technology ออกเป็น 5 phases คือ
– Technology Trigger เฟสนี้เทคโนโลยีต่างๆอยู่ในช่วง proof-of-concept, มีการพูดถึงใน Media หรือเอกสาร, ยังไม่มีของที่ใช้ได้จริง (usable products)
– Peak of Inflated Expectations ความต้องการในเทคโนโลยีนี้สูง (อาจจะเกินจริง) เริ่มมีเอกสารหรือ Public document ที่พูดถึงความสำเร็จของการใช้งาน (success stories)
– Trough of Disillusionment เค้ารางแห่งความต๊อแต๊ หลายๆที่เริ่ม fail กับการ implementation, เกิดการลังเลที่จะ Investment เงินเพิ่ม
– Slope of Enlightenment เทคโนโลยีเหล่านี้เริ่มให้ประโยชน์กับองค์กรแบบชัดเจน, มีTech generation 2,3…จาก Vendorที่พัฒนาให้ดีขึ้นเรื่อยๆ
– Plateau of Productivity เทคโนโลยีเหล่านี้ถูกใช้ในวงการ (Mainstream adoption), ตลาดเริ่มใหญ่ขึ้น และถูกนำไปใช้อย่างกว้างขวาง