Menu Close

5 Growth Hack Strategy เพื่อช่วยเร่ง Platform เราให้โตได้เร็ว

5 Growth Hack Strategy เพื่อช่วยเร่ง Platform เราให้โตได้เร็ว

เนื่องจากการสร้างแพลตฟอร์มดิจิทอล นอกจากความยุ่งยากด้านเทคโนโลยีแล้ว สิ่งที่ยุ่งยากกว่าคือการสร้างUser หรือ Early Adopter ให้คนเริ่มเข้ามาใช้งาน และต้องโตได้รวดเร็ว จนถึงจุดพลิกผัน (Critical mass) ของแพลตฟอร์มนั้นๆ

ตัวอย่าง Tactical ที่ผมได้ลองศึกษาจากแพลตฟอร์มดิจิตอลชั้นนำของโลกนะครับ



Tactic 1: เร่งสร้างUserฝั่งอุปสงค์ Accelerate early supply (with subsidies)

เนื่องจากช่วงแรกของการสร้างแพลตฟอร์ม จะยังไม่มี Demand เข้ามามาก ทำให้จำเป็นต้องแก้ปัญหาด้านเดียว คือการเพิ่ม Supply ไว้รอ User ก่อน ตัวอย่างชัดๆคือ

Uber : ช่วงแรกคนรู้จักยังน้อยมาก เลยประสบปัญหาคนขับขาดแคลน Uber เลยคลอดโปรแกรม referral ให้คนขับมีรายได้จากการแนะนำเพื่อนมาขับ Uber

uber-driver-referral-program


Quora : ช่วงแรก Founder และผู้บริหารทุกคนต้องช่วยๆกันสร้าง Content ขึ้นมาเองประมาณว่าถามกันเอง ตอบกันเอง เพื่อให้คำถาม คำตอบต่างๆใน Website ครบถ้วน มากพอสำหรับการทำ SEO เพื่อเวลาผู้คนค้นหาคำต่างๆจะเจอ Topic ใน Quora นั่นเอง

* ผู้ก่อตั้ง Quora ชื่อ Adam D’Angelo เป็นอดีต CTO ของ Facebook

Google Play : จูงใจให้คนมาเป็น Android developers ด้วยการให้เงินสำหรับ App ที่ขึ้นเป็น Top10 ในแต่ละหมวดหมู่


Tactic 2: เร่งสร้างUserฝั่งอุปทาน Accelerate early demand (with subsidies)


ใช้เงินในการสร้างUserเข้ามาในระบบ (Monetary Subsidies) เช่น การ Absorb เงินสำหรับลดแลกแจกแถมต่างๆ เพื่อให้ระบบเติบโต และผูกขาดทางธุรกิจ (Dominated & Monopoly) ตัวอย่าง
Lazada :แจกคูปองลดราคาสินค้าต่ำกว่าทุน ในช่วงแรกๆ
PayPal : แจกเงิน $10 สำหรับ New User แลกแจกอีก $10 สำหรับคนที่แนะนำมาเพื่อนมาใช้ Paypal

Digital Platform Tactics

Tactic 3: การขี่หลังคนอื่นไปก่อน Tap/piggy-back onto an existing network

หรือการจูงใจคนผ่าน Network อื่นๆที่ประสบความสำเร็จมาก่อนแล้ว ตัวอย่างเช่น
Rabbit : ที่ลงทุนเกาะกับ BTS ในช่วงแรก ก่อนจะได้รับความนิยมในทึ่สุด
Paypal : ที่เกาะติดEbay ในช่วงแรกก่อนจะโตเป็น Payment Platform อันดับ1 ของโลก
Airbnb : ในช่วงแรกๆ ทีม Airbnb จะใช้การเข้าไปค้นหาข้อมูล ผู้ที่ต้องการปล่อยเช่าบ้านใน Marketplace ชื่อ Craigslist

และ Airbnb จะส่ง Email ไปหาเจ้าของบ้านเหล่านั้นให้มาสมัครเป็น Host ใน Airbnb

Digital Platform Tactics

นอกจาก Airbnb แล้วในเมืองไทยก็มีการใช้แทคติคแบบนี้คือ ช่วงแรกๆ Marketplace ของไทยรายนึง ก็มีการไล่โทรไปหาผู้ที่ลงประกาศขายสินค้าใน MarketPlace อื่นๆเช่น Pantipmarket, Thaisecondhand เพื่อขอนำสินค้าไป Listing ใน Marketpkace ของตัวเอง


Tactic 4: Attract high-value users (or celebrities)

อาศัย User ที่เป็นคนดัง ช่วยดึงคนเข้ามาในระบบ ตัวอย่างคือ Twitter ที่เริ่มได้รับความนิยมอย่างมหาศาลหลังจากที่ดารา, นักการเมืองชื่อดังหลายคนมาใช้งาน

Digital Platform Tactics


Instagram Social Media Platform อีกที่ที่โตได้เร็วจากการที่นักร้องเพลง Pop ชื่อดัง Justin Bieber ได้เข้ามาใช้ Instagram ทำให้แฟนๆของเค้าเริ่มตามเข้ามาใน Instagram อย่างมหาศาล

ภาพแรกที่ Justin Bieber โพสใน Instagram หรือที่คนใน Instagram เรียกว่า The Bieber Effect

Justin Bieber posted a photo on Instagram.

Tactic 5 : Start in a niche or micro market, then expand


เริ่มต้นที่ตลาดเล็ก หรือเฉพาะกลุ่มแล้วค่อนขยายใหญ่ ตัวอย่างคือ
Facebook : เริ่มต้นโดยเป็นแพลตฟอร์ม Social เล็กๆใน มหาวิทยาลัยHarvard หลังจากมีการรันระบบลงตัวแล้ว จึงค่อยๆขยายไปให้บุคคลภายนอกใช้งาน
Uber : เปิดระบบให้ใช้งานครั้งแรกเฉพาะเมือง San Francisco ในปี 2010 ก่อนขยายไปที่ New York และทั่ว USA ในเวลาต่อๆมา

Digital Platform Tactics old facebook 1st gen

หากมีคำถามเพิ่มเติม สามารถสอบถามผมได้ที่กลุ่ม >> Marketing Tech Thailand


Reference
https://knowledge.insead.edu/blog/insead-blog/eight-ways-to-launch-a-successful-platform-business-4834
https://www.innovationtactics.com/platform-business-model-
https://growthhackers.com/growth-studies/airbnb
https://www.entrepreneur.com/article/240251
https://medium.com/@smitty/platform-marketplace-building-research-articles-3374d21b5d43
https://medium.com/@smitty/what-i-learned-from-100-s-of-hours-studying-platform-businesses-platform-growth-tactics-part-2-aa140a5dd3d4
https://25iq.com/2016/10/22/a-dozen-things-ive-learned-about-multi-sided-markets-platforms/
https://poseidon01.ssrn.com


ติดตาม Marketing Tech Thailand ใน Social Media ได้ที่
🔥 Facbook Page : Marketing Tech Thailand
🔥 Facebook Group : Marketing Tech Thailand – Group
📺 Youtube : Marketing Tech Thailand
🌎 Linkedin Group (Global Community) : Marketing Tech Community in Thailand

Related Posts