This post is also available in: อังกฤษ

Marketing Technology คืออะไร 

Marketing Technology คือ กลุ่มซอฟต์แวร์โซลูชัน / เครื่องมือการตลาด / เทคโนโลยีดิจิทัลทางการตลาด ที่ใช้งานโดยนักการตลาดเพื่อสนับสนุนภารกิจสำคัญตามจุดประสงค์ของธุรกิจ และขับเคลื่อนการสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ ในองค์กร ซึ่ง MarTech Solution ส่วนมากจะให้ความสำคัญกับการบริหารจัดการคอนเทนต์ การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า การจัดการโฆษณาต่างๆ การทำการตลาดกับกลุ่มเป้าหมายโดยตรง การจัดการแคมเปญทางการตลาด และการนำข้อมูลทางการตลาดมาวิเคราะห์

หนังสือ Marketing Technology Trend 2021 พลิกโลกการตลาดด้วยมาร์เทค (Top10 Best Sellers Kinokuniya)
หาซื้อได้แล้วตามร้านหนังสือชั้นนำ SE-ED Books, B2S, ร้านนายอินทร์, ศูนย์หนังสือจุฬา และร้านคิโนะคุนิยะ

บทความด้าน MarTech ล่าสุดใน Blog

Proximity marketing กับการใช้ Location-base เพื่อการตลาด

Proximity marketing คือการส่งข้อความเชิงการตลาดผ่านช่องทาง wireless โดยใช้เทคโนโลยี Mobile App เชื่อมต่อกับ Location service หรือเชื่อมต่อกับ IOT hardware ต่างๆ เช่น Ibeacon, Geofence
Read More >> Proximity marketing กับการใช้ Location-base เพื่อการตลาด
digital transformation

ทำไมถึงต้อง Digital Transformation : วัฒนธรรมองค์กรแบบ Digital Culture

ในยุคที่หันหน้าไปทางไหน ก็มีstartup ใหม่ๆรอ Disrupt ธุรกิจของเรา ทำให้องค์กรใหญ่ๆหลายที่ในประเทศไทยเริ่มพูดถึงคำว่า Digital Transformation ก่อนอื่นขอพูดถึงTerminologyคำว่า “Digital” ในองค์กรใหญ่ๆ ประกอบไปด้วย 1. Digital คือช่องทางในการส่งมอบ Customer Experience แบบ Seemless ในยุคที่ลูกค้า สามารถ interactive/Engagement กับ Brand ได้หลายๆช่องทางทั้งการกรอก form ผ่านwebsiteองค์กร, การรับหรือส่งemail หาหน่วยงานต่างๆ, การชมเชยหรือตำหนิผ่านทาง social media ดังนั้นแล้วพนักงานในหลายๆหน่วยงานที่เป็น 1 ใน touch-point จะต้องมีความเป็น digital culture อยู่ในตัว
Read More >> ทำไมถึงต้อง Digital Transformation : วัฒนธรรมองค์กรแบบ Digital Culture

Review 8 Robots หุ่นยนต์ที่น่าสนใจ

Humanoid Robot หมายถึงหุ่นยนต์ที่เหมือนมนุษย์ ( Human ) มีการออกแบบฟังก์ชั่นต่างๆ ให้คล้ายการทำงานของกล้ามเนื้อมนุษย์ และในอนาคตเมื่อ Technology AI ( artificial intelligence) ได้รับการพัฒนาให้ตอบสนองได้รวดเร็วผ่าน Narrow boardband, IOT/Sensor ต่างๆมีราคาถูกประมวลผลได้รวดเร็ว และการประมวลผล Machine learning ผ่าน Cloud มีความใกล้เคียงสมองมนุษย์ วันนั้น Humanoid Robot จะมีให้เห็นแพร่หลายในหลากหลายบริบทแน่นอน
Read More >> Review 8 Robots หุ่นยนต์ที่น่าสนใจ

Review เครื่องมือ Marketing automation & CRM tools ที่น่าสนใจ

Marketing automation คือ software หรือ platform สำหรับให้นักการตลาดยุคใหม่ -ออกแบบการสื่อสาร -บริหารแคมเปญทาง online -ตั้งระบบ automate ข้อความตามพฤติกรรมของลูกค้า – Personalisation ข้อความให้เหมาะสมกับTarget -บริการ Customer funnel สำหรับลูกค้าในแต่ละ decision stage โดย Tools เหล่านี้ส่วนใหญ่จะมี Marketing channels คล้ายๆกันคือมีระบบส่ง Email, ส่ง SMS, หรือมีระบบ Ad server ในตัว และมีการให้บริการแบบ Software as a service CRM tools คือ software หรือ platform ที่ช่วย -บริหารจัดการรายชื่อลูกค้า -Track status ลูกค้าในทุกๆ Buying stage -คัดกรองรายชื่อลูกค้าจาก degital behavior (Lead qualification & Scoring) -เชื่อมโยง data ทั้ง Offline และ Online activity สำหรับ CRM tool ในกลุ่มนี้จะเน้นการทำงานแบบเป็ด คือว่ายน้ำก็ได้ บินก็ได้ แต่บางตัวอาจไม่เก่งกาจด้าน Data analytical หรือไม่เหมาะกับการ Integration กับ ERP software ประเภท On premise ใหญ่
Read More >> Review เครื่องมือ Marketing automation & CRM tools ที่น่าสนใจ

การวัด Tradition marketing ให้มีประสิทธิภาพด้วย technology

การวัด Tradition marketing ให้มีประสิทธิภาพด้วย technology จากการพัฒนาอย่างรวดเร็วด้าน Technology สิ่งที่เจ้าของกิจการ, CEO, CMO ในBrand ชั้นนำองประเทศ หรือองค์กรที่ดำเนินธุรกิจ หลายๆท่าน น่าจะมีประสบการณ์คาบเกี่ยวตั้งแต่ยุค 20 ปีที่แล้ว ทียังมี Mindset มองการทำการตลาดแค่ Above the line, Below the line เท่านั้น
Read More >> การวัด Tradition marketing ให้มีประสิทธิภาพด้วย technology
marketing tech

การทำ Data mining สำหรับนักการตลาด (1)

Data mining คือกระบวนการทางธุรกิจเพื่อ เข้าถึงปริมาณ Data ขนาดใหญ่ หรือค้นหา Pattern ที่มีความหมาย เพื่อโอกาสทางธุรกิจ เช่นการทำ segmentation กลุ่มลูกค้าเพื่อการบริหารความสัมพันธ์หลังการขายทำไมถึงต้องทำ Data mining ในยุคนี้ – ประสิทธิภาพของ cloud computing ต่างๆที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ประมวลผลเร็วขึ้น – Software ที่มี algorithms ฉลาดขึ้น ถูกขึ้นมี Software as a service ให้เลือกใช้บริการมากมาย – ข้อมูลข่าวสารหรือ data ต่างๆคือสินค้า ลองนึกภาพของการ segmentationกลุ่มลูกค้าของห้างสรรพสินค้าที่มียอดการใช้จ่ายในห้างนั้นๆเดือนละ 100,000บาท ย่อมมีรายได้ครัวเรือนมากกว่าเดือนละ 200,000 บาท และมีกำลังซื้อสินค้ากลุ่ม Luxury product อีกมากมาย หรือที่ใกล้ตัวเรามากๆก็คือข้อมูล Interest ต่างๆที่เราใส่ไว้ใน Facebook ส่วนตัว ที่ทำให้บริษัทต่างๆลงโฆษณา แบบเรากลุ่มลูกค้าได้แม่นยำมากขึ้น
Read More >> การทำ Data mining สำหรับนักการตลาด (1)

My Clients & Partners

ผู้ที่หลงไหลในการตลาด เทคโนโลยีและกลยุทธ์ ที่สนับสนุนและเป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนชุมชนมาร์เทคไทย