หลายๆท่านคงทราบกันอยู่แล้วว่า Data หรือข้อมูลในองค์กรที่มีการบริหารจัดการที่ดี จะต้องมีการ
– ทำ Governance ให้เป็นระบบ
– ทำ Data Standardization ให้เป็นมาตรฐาน
แล้วยังต้องมีการนำออกมาใช้ให้มีประสิทธิภาพ ใช้ประโยชน์ด้าน Business Intelligence, การวัดKPI หรือด้านการ หาโอกาสทางธุรกิจ (Business Oppotunity) ใหม่ๆได้รวดเร็ว ง่ายในการใช้งาน และต้องมี Dashboard หลากหลายให้เหมาะสมกับ Role, Function งานของแต่ละคน

วันนี้ผมจะแนะนำ Dashboard ที่น่าสนใจสำหรับ Role, Function งานต่างๆในองค์กร
Digital Marketing Performance Dashboard

Dashboard สำหรับผู้บริหารระดับสูง
ให้ผู้บริหารสามารถดูยอดขาย กำไร ยอดสั่งซื้อ โดยสามารถ Filter ข้อมูลดูตามประเทศ ตามปี ตามหมวดหมู่สินค้าได้
( ทดลองคลิก Filter ข้อมูลต่างๆใน Dashboard ได้ )

---

Dashboard สำหรับฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ ( HR )
ให้สามารถดูอัตรากำลัง, ดูแนวโน้มการเพิ่มขึ้นของ Headcount, ดูภาพรวม Employee Behevior
( ทดลองคลิก Filter ข้อมูลต่างๆใน Dashboard ได้ )

---

Dashboard สำหรับฝ่ายผลิด หรือฝ่าย Manufacturing
ให้สามารถดูอัตราการผลิต, ประสิทธิภาพของเครื่องจักรต่างๆ

---

Dashboard สำหรับ Digital Merketing
ให้สามารถดู Website Traffic จากประเทศต่างๆ, ดูจำนวน Visitor ในแต่ละวัน/เดือน/ปี,  ดู Goal Conversion

---

Facebook Insight Dashboard สำหรับ Social media Team
สามารถดูประสิทธิภาพของ Content, ดูอัตราการ Engage ของ Fanpage

---

Dashboard สำหรับงาน Aftersale Service
ให้สามารถดูอัตราการ Complain, การปิด Case, ดูหมวดหมู่ที่ถูก Complain

---

สรุป…สำหรับองค์กรสมัยใหม่ นอกจากมีทีม Dataที่จัดเก็บข้อมูลที่ดีแล้ว จะต้องมีทีมที่มีทักษะ และเครื่องมือในการนำข้อมูลต่างๆออกมานำเสนอเป็นภาพ ( Data visualization ) ที่ดีเข้าใจง่าย สามารถ Drill down ข้อมูลได้ละเอียด เพื่อโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ หรือเพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงานแบบเก่าโดยใช้ชุดข้อมูลมาประกอบการตัดสินใจ

หากมีคำถามเพิ่มเติม สามารถสอบถามผมได้ที่กลุ่ม >>  Marketing Tech Thailand

Thank : Tableau Dashboard
ทำความรู้จักTableau และพาเยี่ยมชม Office Tableau ที่ประเทศสิงคโปร์