Review PAM Marketing Platform : Version10 (2021)

Review PAM Marketing Platform : Version10 (2021)

PAM  หรือ Push and Motion เป็น Marketing automation สัญขาติไทย 

สร้างโดยบริษัท 3DS Agency ที่โดดเด่นด้าน DevOPs และมีทีมบริหาร ที่มีความสามารถด้านกลยุทธ์การตลาดอย่างสูง

Marketing automation  คืออะไร มีฟีเจอร์อะไรบ้าง

Marketing automation คืออะไร มีฟีเจอร์อะไรบ้าง

Marketing automation tool หรือ Marketing cloud คืออะไร ใช้งานอย่างไร
ขอแชร์นิยามและมุมมองที่เคยใช้งาน หรือเคยได้ลอง Demo ระบบ คร่าวๆประมาณนี้ครับ
Marketing automation tool หรือ บางเจ้าก็เรียกตัวเองว่า Marketing cloud คือชุดเครื่องมือ/software ที่เราสามารถสร้างและRun campaign หรือ Marketing activity ไปยังกลุ่มเป้าหมายได้แบบครอบคลุมในทุกๆ buying funnel

สร้างสรรค์ Idea และ Content Research  ด้วยเครื่องมือ  Martech

สร้างสรรค์ Idea และ Content Research ด้วยเครื่องมือ Martech

แนะนำ Martech สาย Content marketing (Research, Trend & Analysis)
สำหรับคนทำงานด้าน Content marketing ต้องเคยตั้งคำถาม หรือประสบปัญหาเรื่องการหา Idea ใหม่ๆโดยหลักๆแล้วการเลือกTopicของcontentเพื่อจุดประสงค์สำคัญๆ2เรื่องคือ
1.เพื่องานด้าน Search Marketing หรือการสร้างcontentใหม่ๆ เพื่อให้ติดKeywordที่เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการของเรา โดยกลุ่มนี้วัดผลสำเร็จของงานโดย
– จำนวน Organic Traffic
– อันดับของ Keyword ที่คาดหวัง
2.เพื่อสร้างAwarenessในSocialMediaโดยเนื้อหากลุ่มนี้อาจวัดผลสำเร็จของงานโดย
-ยอดReach,Like,Shareเป็นต้น

CDP คืออะไร เจาะลึก Customer data platform ฉบับ 2022
|

CDP คืออะไร เจาะลึก Customer data platform ฉบับ 2022

จากยุค DMP (Data management platform) มาถึงยุค CDP (Customer data platform) แตกต่างอย่างไร ใช้ประโยชน์อะไรได้บ้าง
หลายปีก่อน เชื่อว่าเพื่อนๆ Digital Marketing หลายๆคน โดยเฉพาะคนที่มาสาย Agency, Online Media คงจะเคยผ่านตา Platform ที่เรียกกันว่า DMP หรือย่อมาจากคำว่า Data management platform)

5 กลุ่ม SEO tool สำหรับ Search Marketing (เน้นฟรี)

5 กลุ่ม SEO tool สำหรับ Search Marketing (เน้นฟรี)

SEO tool ที่มีประโยชน์สำหรับ Search Marketing

เชื่อว่านักการตลาดทุกคนที่ใช้ Website เป็น Channel หลักๆในการเข้าถึงลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นเพื่อการเก็บ Lead หรือเพื่อการสร้างยอดขาย (Sale Value)  จะเห็นว่า กลุ่มเป้าหมายที่เข้าผ่าน Search engine ไม่ว่าจะเห็น Paid search หรือ Organic search  มักจะมีคุณภาพสูง
เนื่องจากการที่ลูกค้าตั้งใจค้นหา website ต่างๆ จะเป็นลูกค้าที่น่าจะอยู่ใน Consideration stage หรือพร้อมที่จะซื้อสินค้าและบริการของเราค่อนข้างสูง

Leadsync.me : martech ที่ช่วยจัดการ Facebook lead

Leadsync.me : martech ที่ช่วยจัดการ Facebook lead

เอามาฝากสาย Facebook Lead Ads เครื่องมือราคาไม่แพง เริ่มต้นที่เดือนละ 390 บาท

ความฉลาดของเค้า เช่น
– ส่ง email notification หาเรา (หรือเซลล์) กรณีมีลูกค้า submit Lead form เข้ามา
– ส่ง Auto Email Responder กลับหาลูกค้าได้เลย หรืออาจจะแนบ e-book, e-broshure เพิ่มเพื่อ convince ลูกค้าก็ได้
– ส่ง Lead มาเก็บไว้ในถังdata อื่นๆเพื่อประโยชน์ในการ Nurture เช่น ส่งไปที่ mailchimp และให้เข้า Email drip campaign ที่เราเขียน journey ไว้รอก็ได้
– หรือเอาง่ายๆ ส่ง FB lead ไปเก็บไว้ที่ Google Sheets ให้เป็น asset ของเราเอง

ลองไปเล่นกันดูนะครับ มี Free 14 Day Trial ด้วยน้า
https://leadsync.me/

Mastercard CDP จากการ Acquire SessionM

Mastercard CDP จากการ Acquire SessionM

SessionM CDP ตัวใหม่ที่กำลังมาแรง ซึ่ง Mastercard Acquired ไปเมื่อ October, 2019

ตัวนี้วาง Position ไว้ว่าโดดเด่นด้าน customer engagement & loyalty platform เช่น
– การจัดการ Segment ลูกค้าแบบ Intelligent
– มี Predictive Metric เช่น Risk of Churn, Product affinity
– มี Marketing automation ติดตัวมาด้วยสำหรับ cross-channel communication ทั้ง email, SMS, push, in-app messaging
– สร้างCampaign ได้แบบ Action-Based promotions โดยกำหนด Trigger ตาม conditions, qualify rules ได้ละเอียด
– เคลมว่า Integrate กับ in-store POS system ได้ ทำให้น่าสนใจสำหรับลูกค้ากลุ่ม Retail
– มี Reward point, แบ่ง Tiering ลูกค้าได้ หลากหลายแบบเช่น function of spend, points earned, transaction count เป็นต้น

Marketing Technology (Martech) มีผลกระทบกับใครบ้างในปัจจุบัน

Marketing Technology (Martech) มีผลกระทบกับใครบ้างในปัจจุบัน

Marketing Technology (Martech) มีผลกระทบกับใครบ้างในปัจจุบัน
Benefit / Impact for Startup
– ยังมี MVP, Business Model ใหม่ๆ สำหรับผู้ประกอบการ Martech Startup
– มีการซื้อกิจการประเภท Martech  จากบริษัท Tech ขนาดใหญ่เป็นมูลค่าสูง
-ด้วยข้อจำกัดของภาษาไทยกับ AI อาจทำให้ Thai startup ได้เปรียบ

ตัวอย่าง Startup ด้าน Martech ที่ถูก Google ซื้อกิจการ

Benefit / Impact for Digital marketing agency
–  งาน Bid/Optimize Media  สามารถทำงานได้ง่ายขึ้นโดย In-house ของลูกค้าเอง
– ลูกค้าเริ่มมองหา Insight จาก Report ได้เอง และเรียกร้องการบริหาร campaign แบบ Performance-Based
– ต้องมีการทำงานกับหลายๆ Data sources
– ความฉลาดของ  AI อาจทำให้การลง Ads แบบ Auto Ads ง่ายขึ้นมาก

Competitor Research & Monitor Tool เครื่องมือวิเคราะห์คู่แข่ง

Competitor Research & Monitor Tool เครื่องมือวิเคราะห์คู่แข่ง

Competitor Research & Monitor Tool เครื่องมือวิเคราะห์คู่แข่งในทุกๆแง่มุม

สำหรับนักการตลาด นอกจากการทำงานของตัวเองแล้ว ปฎิเสธไม่ได้ว่าเราก็ต้องพยายามติดตาม/วิเคราะห์  คู่แข่งในธุรกิจเดียวกัน เพื่อปรับปรุงสินค้าและบริการต่างๆให้ดียิ่งๆขึ้นนะครับ

สำหรับ การทำงานด้าน Competitor Research / Monitor / Tracking
เราจะใช้ Tool และ Technologies ต่างๆ มาใช้ประโยชน์ในด้านต่อไปนี้ครับ
1.เปรียบเทียบกับคู่แข่งได้ด้าน Brand Awareness จาก
– จำนวนครั้งที่ ชื่อ Brand, ชื่อ Product ของเราหรือคู่แข่ง ถูกนำไปค้นหาผ่าน Search Engine  (Search Volume)
– จำนวน Traffic ที่เข้าผ่าน Website ทาง Direct  หรือ Organic (สะท้อนการถูกนึกถึงหรือ  Top of Mind)
2.ติดตาม/วิเคราะห์ Social media ของคู่แข่งหรือPartner
– ด้านคุณภาพการ Engagement ต่างๆ Like, Comment, Share
– Content analytic เพื่อนำมาเป็น Benchmark/Baseline ในการทำ Content marketing ของเรา
– ด้านคุณภาพของ Fan / Follower เพื่อวิเคราะห์หา Influencer network ต่างๆของคู่แข่ง

ตัวอย่าง Tool ที่แนะนำ
– Similarweb ราคา คืออะไร
– Fanpage Karma
– Buzzsumo
– Google Adword (Keyword Planner)
– Web CEO

Sqreem :  Masssive of Data เพื่อ AaaS (Advertising as a Service)

Sqreem : Masssive of Data เพื่อ AaaS (Advertising as a Service)

Sqreem : Masssive of Data เพื่อ AaaS (Advertising as a Service)

หลายเดือนก่อน ได้เจอกับ คุณ RENE RAISS เป็น CTO & Founder ของ Sqreem Technologies https://sqreemtech.com/ วันนี้เพิ่งว่างจะมาเล่าให้ฟังเรื่อง Sqreem ครับ
Sqreem อ้างว่าสามารถกวาด Masssive of Data จากทุกๆ channel

แนะนำ Marketing Analytics Platform “Brian”
|

แนะนำ Marketing Analytics Platform “Brian”

แนะนำ Marketing Analytics Platform ของคนไทยด้วยกันหน่อยนะครับ “Brian” จากบริษัท insightera.co.th ครับ

Platform เค้าจะมีมา 4 Modules
1. Website Analytics
แนะนำ Marketing Analytics Platform “Brian”
2. Ads Analytics & Explorer
แนะนำ Marketing Analytics Platform “Brian”
3. PR Analytic แนะนำ Marketing Analytics Platform “Brian”
4. Social & Content Analytics
แนะนำ Marketing Analytics Platform “Brian”

สำหรับเท่าที่ลองมา ผมชอบ Module “Ads Analytics & Explorer” มากๆ เพราะเค้าสามารถ Track โฆษณา ของคู่แข่งได้ทุกๆ Channel

Saleforce Social Studio – Social Listening  Tool

Saleforce Social Studio – Social Listening Tool

ข้ามมาเล่า Social Listening/Monitoring Tool ระดับโลกนะครับ ดีที่สุดหรือเปล่าไม่แน่ใจต้องขอเวลาเทส แต่แพงที่สุดแน่นอน เพราะแค่ Module Marketing Cloud ก็ราคา8หลักต่อปีแล้วครับ

Saleforce Social Studio เป็น Platform ย่อยๆตัวนึงของ Saleforce Marketing Cloud สำหรับ UI หลักๆของ Social Studio จะประกอบด้วย 3 ส่วนหลักๆ

Digital Transformation ไม่ใช่เรื่องของ Technology
|

Digital Transformation ไม่ใช่เรื่องของ Technology

จากการสำรวจความคิดเห็นผู้บริหารทั่วโลกโดย Wall Street Journal เรื่อง Risk Factor ในการดำเนินธุรกิจของปี 2019หัวข้อที่ได้รับความกังวลเป็นอันดับ 1 คือ Digital Transformation (DT)
ทั้งนี้จากการเริ่มต้น(initiative & pilot) DT ขององค์กรต่างๆทั่วโลกในปี 2018ทั้งหมด มี 70% ตอบว่าที่ยังรู้สึกห่างไกลจาก Goal ที่ตั้งไว้…

โดยพื้นฐาน ส่วนใหญ่ DT เป็นเรื่องการเพิ่มประสิทธิผลของสินค้าและบริการ และเป็นเรื่องของการเข้าถึงและเข้าใจCustomer ….ถ้าผู้คนยังไม่มี Mindset ที่ดีพอเกี่ยวกับการปรับเปลี่ยน (change) Technology ที่นำเข้ามาจะเปรียบเสมือนแว่นขยายข้อบกพร่องต่างๆ (magnify the flaws)