Technology

Gartner เปิดเผย Hype Cycle for Digital Marketing ประจำปี 2020

ก่อนอื่น ขออธิบายHype cycle ของ Gartner คร่าวๆคือเค้าแบ่ง cycle ของ technology ออกเป็น 5 phases คือ
– Technology Trigger เฟสนี้เทคโนโลยีต่างๆอยู่ในช่วง proof-of-concept, มีการพูดถึงใน Media หรือเอกสาร, ยังไม่มีของที่ใช้ได้จริง (usable products)
– Peak of Inflated Expectations ความต้องการในเทคโนโลยีนี้สูง (อาจจะเกินจริง) เริ่มมีเอกสารหรือ Public document ที่พูดถึงความสำเร็จของการใช้งาน (success stories)
– Trough of Disillusionment เค้ารางแห่งความต๊อแต๊ หลายๆที่เริ่ม fail กับการ implementation, เกิดการลังเลที่จะ Investment เงินเพิ่ม
– Slope of Enlightenment เทคโนโลยีเหล่านี้เริ่มให้ประโยชน์กับองค์กรแบบชัดเจน, มีTech generation 2,3…จาก Vendorที่พัฒนาให้ดีขึ้นเรื่อยๆ
– Plateau of Productivity เทคโนโลยีเหล่านี้ถูกใช้ในวงการ (Mainstream adoption), ตลาดเริ่มใหญ่ขึ้น และถูกนำไปใช้อย่างกว้างขวาง