Menu Close

Category: Strategy

Marketing Technology & Digital Transformation

เข้าใจความเชื่อมโยงระหว่าง Customer Journey กับ Touchpoint ต่างๆ

customer-touchpoint-journey

ความเกี่ยวโยงระหว่าง Customer Journey กับ Customer Touchpoint ทั้งนี้ความสัมพันธ์ระหว่าง Customer Journey กับ Customer Touchpoint ก็คือ เราสามารถสร้างการสื่อสารหลากหลายรูปแบบผ่านช่องทางต่างๆ มากมายตลอดทั้ง Customer Journey โดยในแต่ละ Stage จะมีจุดที่เราสามารถสัมผัสกับลูกค้า…

การสร้างระบบ Affiliate Programe หรือ Referral Marketing ของตัวเอง

affiliated-marketing-program-feature

Affiliate Programe หรือ Referral Marketing คืออะไร เป็นกลยุทธ์ช่วยขาย หรือการทำการตลาดผ่านพันธมิตร ระหว่างผู้ทำการโฆษณาหรือที่เรียกว่า Advertiser กับผู้นำสินค้าและบริการไปเผยแพร่ซึ่งอาจจะเป็นคนจากหลายๆกลุ่มไม่ว่าจะเป็น ลูกค้าเก่า หรือที่เรียกว่า Customer ให้ช่วยแนะนำ (Refer) ลูกค้าใหม่ให้ ผู้เขียนบทความหรือมีสื่อในมือ หรือที่เรียกว่าPublisher อาจจะเป็นพนักงานในบริษัท…

การ Research หัวข้อการเขียน Content สำหรับทำ SEO Keywords ด้วย MarTech

SEO-keyword-technology-feature

เนื้อหาจะครอบคลุมการเขียน Content เพื่อให้เกิด Social Shareable และการสร้าง SEO Evergreen Content โดยจะมีแกนหลักดังนี้ การเลือก Keywords คืออะไร สำคัญอย่างไร วิธีการค้นหา Topic และ Keywords Factor ในการเลือก…

QPCR 4แกนหลัก ในการทำ Content Creation

qpcr-4cores-of-content-creation-

QPCR cores 4 แกนการสร้างคอนเทนท์ ให้เฉพาะตัว และใช้งานได้ยาวนาน👉 Questions การเขียนคอนเทนท์ในลักษณะของคำถาม ซึ่งยังสามารถแยกย่อยได้อีกคือ Are, What, When, Can, How, Why👉 Prepositions คำเชื่อม ต่างๆเช่น For, Near,…

สร้างรายงานลูกค้าแบบองค์รวมและรอบด้าน หรือ Single Customer 360 View

single-customer-view

ปฏิเสธไม่ได้ว่าในปัจจุบัน คือยุคของ Big Data ที่จะมีข้อมูลขนาดใหญ่ รวดเร็ว หลากหลายรูปแบบซึ่งในมุมของData ด้านการตลาด ก็มีสภาวะ Big Data เช่นกัน ไม่ว่าจะเป็น ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคมีหลากหลายมิติมากขึ้น มีช่องทางในการติดต่อกับแบรนด์ของเราหลากหลายช่องทาง และยิ่งธุรกิจของเราเป็นDigital Business ที่มีการชำระเงินซื้อ-ขายสินค้ากันในรูปแบบ E-payment ด้วยแล้วยิ่งทำให้ MarTech…

สร้าง Data-driven Content Strategy ด้วย HACO Matrix

Data-driven Content Strategy อ่านเพิ่มเติมได้ที่- https-::stepstraining.co:martech-data-driven-content-seo

ตัวอย่างWorkshop “HACO Decision Making Matrix” เพื่อหาสมดุลย์ระหว่าง Effort/Impact ในการตัดสินใจที่จะทำ (หรือไม่ทำ) อะไรก็ตาม จากข้อมูลจริงๆที่วัดผลได้ โดย แกนนอน คือ Demandของผู้บริโภค เราอาจแทนค่าด้วย Search Volume, Social Reached,…

เข้าใจ Career Path ตัวเองผ่าน T-Shaped Model

T-Shaped Model klipfolio

เข้าใจ Career Path ตัวเองผ่าน T-Shaped ModelKlipfolio (บริษัททำ Visualization Tool) ได้ออกแบบ T-Shaped Modelแผนผังที่ประกอบไปด้วยแกนนอน คือทักษะความรู้ความสามารถด้านต่างๆด้านการตลาดและแกนตั้งคือสายงานที่เหมาะกับผู้ที่มีความสามารถในแกนนอนนั้นจากภาพจะเห็นว่านอกจาก 1ทักษะ จะตรงกับ1สายงานแล้ว ยังมีสายงานบางอย่างที่อาศัยการทับซ้อนของทักษะหลายๆตัว เช่น ถ้าเรามีทักษะผสมระหว่าง Customer Empathy…

วิเคราะห์ความหรูหราของโรงแรมหรู ในภูเก็ตด้วย Digital Reputaion

ช่วงอาทิตย์ที่ผ่านมามีคนตั้งคำถามมากมายว่า “โรงแรมไหนในภูเก็ตหรูที่สุด” บางคนก็เน้นตกแต่ง Interrior, บางคนก็ตีค่าความหรูจากตำแหน่งที่ตั้ง ซึ่งบอกตรงๆว่าการเถียงกันเรื่องนี้ Subjective ยากจะหาข้อสรุป เพราะมันขึ้นอยู่กับ การตีความของแต่ละคนนั่นเอง ในฐานะคนทำงานด้านดิจิทัล และการตลาด ถ้าเราตีความความหรู มาเป็นพฤติกรรมบางอย่าง ที่สะท้อนความเป็น Brand Top of Mind เช่น…

คำว่า CRO หรือ Conversion Rate Optimization แบบง่ายๆ

CRO conversion rate optmization

คำว่า CRO หรือ Conversion Rate Optimization แบบง่ายๆคือการที่เราจะต้องปรับปรุงคุณภาพอัตราส่วนการ Convert หรือที่เรียกกันว่า Conversion Rate ให้ดีขึ้นกว่าตัวเองในอดีต (Baseline) +++++++++++++++++++++++++ สมมุติ : เดือนมีนาคม เรามีผู้เข้าชมเว็บไซต์ (Website Visitor)…

Marketing Funnel : Shape of Glass

marketing funnel shape of glass

ตอนนี้กำลังพยายาม researchว่า ถ้าเปรียบ Marketing Funnel เป็น Shape of Glass จะมีกี่รูปแบบ โดย – แกนX คือจำนวน Audience ทั้งหมดใน Stage นั้นๆ – แกน…

Marketing Automation ทำให้ธุรกิจ B2B จัดการ Sale funnel ดีขึ้นได้อย่างไร

SiriusDecisions

Marketing Automation ทำให้ธุรกิจ B2B จัดการ Sale funnel ดีขึ้นได้อย่างไร SiriusDecisions บริษัท วิจัยและให้คำปรึกษา กลุ่มธุรกิจ B2B เสนอเรื่อง Sale funnel ไว้ว่า โดยทั่วๆไปธุรกิจ B2B จะมี…

ตัวอย่าง Personalization Marketing ด้วย Rules-based, Journey-based, และ Machine Learning

Amazon aws

Personalization marketing คือการสร้างประสบการณ์ที่หลากหลาย ทั้งการสื่อสารข้อความแบบ Dynamic , การปรับรูปแบบบริการ (Service) ให้เหมาะสมกับ segmentation ต่างๆของลูกค้า หรือการปรับInterface, Layout ของ Frontend ต่างๆ และแม้แต่การนำเสนอสินค้าที่ลูกค้าน่าจะสนใจ (Related items) ก็ถือเป็นส่วนหนึ่งของการทำ…