Zendesk ชวนส่องเทรนด์ Customer Experience 2021 จากงาน CX Trends 2021 ที่โลกธุรกิจต้องจับตา เจอกัน 23 ก.พ. นี้
Event & Seminar

Zendesk ชวนส่องเทรนด์ Customer Experience 2021 จากงาน CX Trends 2021 ที่โลกธุรกิจต้องจับตา เจอกัน 23 ก.พ. นี้

[Sponsored post] ผมได้มีโอกาสอ่านข้อมูลอินไซต์เทรนด์ Customer Experience ที่ Zendesk รวบรวมข้อมูลจากลูกค้าทั่วโลกออกมาเป็นรายงานฉบับล่าสุด  (Global Annual Customer Experience Trends Report 2021) ส่วนตัวผมมองว่ามีสถิติเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่น่าสนใจอย่างมีนัยสำคัญ ให้แบรนด์และผู้ประกอบการธุรกิจได้ศึกษาข้อมูลเพื่อปรับตัวธุรกิจในยุคดิจิทัลและยุคแห่งการสร้าง Customer Experience ที่จะกลายเป็นตัวตัดสินความอยู่รอดของธุรกิจในอนาคตได้เป็นอย่างดี โดยเร็วๆ นี้ทาง Zendesk จะมีการจัด Virtual…

การสร้างนวัตกรรมในองค์กรด้วย Business model canvas และ Value proposition
Event & Seminar

การสร้างนวัตกรรมในองค์กรด้วย Business model canvas และ Value proposition

เอสซีจี  ร่วมกับบริษัทชั้นนำ สนับสนุนธุรกิจไทย ผ่านการสร้างนวัตกรรมองค์กร ในงาน “Alex Osterwalder’s Corporate Innovation Masterclass in Thailand” เอสซีจี โดย Nexter Academy (เน็กซ์เตอร์ อะคาเดมี) หน่วยงานด้านนวัตกรรมองค์กรและขับเคลื่อนการเติบโตธุรกิจใหม่ ภายใต้ธุรกิจซีเมนต์และผลิตภัณฑ์ก่อสร้าง จัดเวิร์กช็อปสร้างสรรค์นวัตกรรมในองค์กร “Alex Osterwalder’s Corporate Innovation…

งาน MarTech : Introduction to MarTech World in bangkok.
Event & Seminar

งาน MarTech : Introduction to MarTech World in bangkok.

จบลงไปแล้วกับงาน Introduction to MarTech World ที่ทาง Ex Academy ร่วมกับ Marketing Tech Thailand พานักการตลาด ร่วมเปิดโลก Marketing Technology ด้วยการทำความรู้จักเครื่องมือการตลาดใหม่ๆ ที่จะทลายทุกดาต้าไซโล เข้าถึงลูกค้าได้ชัดเจนและรอบทิศทางมากขึ้น

โดย Speaker รับเชิญพิเศษ คุณจิตติพงศ์ เลิศประดิษฐ์ ผู้ก่อตั้งกลุ่ม Marketing Technology Thailand และ Digital Strategist เมื่อวันที่ 12 กรกฎาคม 2562  ที่ True Space สยามสแควร์ ซอย2

สำหรับเนื้อหาในงานที่ได้พูดไปคือ
1. Marketing Technology คืออะไร มีพัฒนาการอย่างไร
2. Benefit/Impact for stakeholders ประโยชน์สำหรับผู้ที่เกี่ยวข้อง
– โอกาสการเปิดตลาดใหม่สำหรับ Entreprenuer/Startup
– นักการตลาดสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือได้เต็มประสิทธิภาพ
– การปรับตัวหรือบริการใหม่ๆจาก Digital Agency/Consultantcy
– บทบาทและความรับผิดชอบใหม่ๆของนักพัฒนา Software, Implementor
– การใช้ประโยชน์จากดาต้าซอสใหม่ๆของ Analyst, Data Scientist
– ตำแหน่งการจ้างงานใหม่ๆเพื่อรองรับการเติบโตของ Marketing Technology