Marketing technology คืออะไร Marketing technology *Martech) เครื่องมือ (Tool) ระบบ (Platform) ที่พัฒนาขึ้น เพื่อนำมาใช้ประโยชน์ด้านกิจกรรมทางการตลาด (Marketing) ทั้งเพื่อการจัดการแคมเปญทางการตลาดง่ายขึ้น การสื่อสารกับลูกค้าได้หลากหลายรูปแบบ และการวัดผลได้แม่นยำขึ้น เป็นต้น ทั้งนี้บางกรณีเราอาจเห็นการเรียก Marketing technology…
จากยุค DMP (Data management platform) มาถึงยุค CDP (Customer data platform) แตกต่างอย่างไร ใช้ประโยชน์อะไรได้บ้าง หลายปีก่อน เชื่อว่าเพื่อนๆ Digital Marketing หลายๆคน โดยเฉพาะคนที่มาสาย Agency, Online…
1. Digital Transformation คืออะไร Digital transformation คือการนำเทคโนโลยี เข้าไปช่วยธุรกิจทุกด้าน ไม่ว่าจะเป็นด้านปฎิบัติการณ์ (operation) ด้านการส่งมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า (deliver better customers experience) การเปลี่ยนวัฒนธรรมการทำงานในองค์กร (Corporate culture) การทดลองรูปแบบธุรกิจใหม่ๆ (Experiment…
เครื่องมือสำหรับจัดการ Social Media ต่างๆมาแบ่ง Featureการทำงาน และวิธีนำไปใช้ประโยชน์ตามประสบการณ์ของผมเอง ทั้งที่เคยใช้จริง หรือเคยพูดคุยกับ Tools เหล่านี้ ไม่ว่าจะของไทยหรือของต่างประเทศ ผมแบ่งให้เพื่อนๆเห็นภาพตามนี้ครับ 1. Social media channels management 2. Influencer Marketing…
เหลียวหลังแลหน้า จากปี 1600 ใบปลิวแรกที่ถูกแจกในอิตาลี > มาถึงปี1700 ที่พิมพ์โปสเตอร์ออกมาได้ > ปี1900 โฆษณาTVใบ้ไร้เสียงตัวแรก > การทำไดเรกท์มาร์เก็ตติ้งช่วงปี 1980 > สู่ Integrate Marketing Communication(IMC) ยุค1900 >…
ท่ามกลางการพัฒนาของ Technology ที่มีความฉลาด และสร้างจุดแข็งทางการตลาดมากมาย กลับทำให้เรามีงานใหม่งอกขึ้นมา คือการ Integration ระบบต่างๆเข้าด้วยกันนั่นเอง กล่าวถึงงาน Integration ในปัจจุบัน มักจะต้องอาศัยทักษะของ Programmer / Developer ในการ Coding ระบบการเชื่อมต่อขึ้นมา โดยที่ใช้ๆกันหลักๆจะมีอยู่ 2…
1. ทักษะการออกแบบ Customer Journey ทักษะการออกแบบเจอร์นี่ของลูกค้า (Customer Journey) ทั้งเพื่อทำความเข้าใจกับทีม Designer, Copywriter ในการเตรียม Artwork หรือ Message ต่างๆ แล้วยังมีการต้องส่งผ่านงานไปให้ทีม Implement ระบบดำเนินการต่อไปได้อย่างถูกต้อง 2. ทักษะการเขียน…
Growth.AI หรือมาจากคำว่า Grow Thai นั่นเอง CDP ตัวนี้พัฒนาโดยบริษัทแอนะลิติสต์ จำกัด ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญการแก้ปัญหาธุรกิจด้วย Data มาอย่างยาวนาน โดยจุดเด่นๆที่ทาง Growth.AI มั่นใจใน Product และ Service ของเค้าเลยคือ โดยหลักการทำงานด้าน AI…
Zapier.com ก็เป็นอีก 1 MarTech สาย iPaaS ที่มีชื่อเสียงโด่งดัง และได้รับความนิยมทั่วโลก ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 2012 โดย Wade Foster, Bryan Helmig และ Mike Knoop โดยตอนก่อตั้งได้รับการสนับสนุนจากบริษัท Y…
ยังมี MarTech กลุ่ม iPaas ที่มีจุดขายคือการ Integrate Data เพื่อการดึง Data มาเก็บไว้ที่ระบบกลางของเรา เพื่อการทำวิเคราะห์ข้อมูล หรือทำ Visualization ได้ละเอียดยิ่งขึ้นนั่นก็คือ Supermetrics.comที่มีความสามารถในการดึง Data จาก Platform ต่างๆมาเก็บไว้ที่ระบบกลางที่เป็น Account…
Customer Relation Management หรือ CRM ในบริบทของการบริหารงานขาย คือสิ่งนี้ โดยคำว่า “CRM”หรือ Customer Relation Management ในจุดประสงค์แรก หรือการใช้ระบบเพื่อบริหาร Sale Pipeline ครอบคลุมตั้งแต่การ ออกแบบ Technology งานให้มีประสิทธิภาพ,…
Customer Relation Management หรือ CRM คือการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า โดยทั่วไปจะหมายถึงการทำ CRM เพื่อจุดประสงค์ ในการบริหารจัดการกลุ่มลูกค้าที่คาดหวัง หรือ Lead, Potential ให้เข้ามาสู่กระบวนการการขาย (Sale Pipeline) ทำให้เกิดดีลการขาย หรือ Opportunity ไปจนปิดการขาย…
QPCR cores 4 แกนการสร้างคอนเทนท์ ให้เฉพาะตัว และใช้งานได้ยาวนาน👉 Questions การเขียนคอนเทนท์ในลักษณะของคำถาม ซึ่งยังสามารถแยกย่อยได้อีกคือ Are, What, When, Can, How, Why👉 Prepositions คำเชื่อม ต่างๆเช่น For, Near,…
Social Media Advertising ระบบการทำโฆษณาของ Social Media ต่างๆ ได้แก่ Facebook Business Suit หรือโฆษณาในเฟสบุ๊ค Twitter Ads หรือโฆษณาในทวิตเตอร์ LINE Ads Platform หรือโฆษณาใน Line…
Affiliate Marketing Platform กลยุทธ์ช่วยขาย ใครทำเก่ง ทำดี มีผลตอบแทนอีกหลายเด้ง การทำการตลาดแบบที่ลูกค้า (ในที่นี้จะเรียกว่า Advertiser) จ่ายเงินค่าโฆษณา ให้กับผู้เผยแพร่โฆษณา (ในที่นี้จะเรียกว่า Publisher) ตามประสิทธิภาพที่ตกลงกันไว้เช่น ให้ Publisher เขียนบทความ, บทรีวิว, หรือติดแบนเนอร์โฆษณาต่างๆในสื่อของ…
Microsoft เปิดตัว Clarity ให้ใช้ฟรีเครื่องมือสร้าง Website Heatmap และ Website User Recording 1.Dashboard เป็นการดึงข้อมูลการ Google Analytic มาแสดง 2.Recording เป็นการตรวจจับพฤติกรรมบน Website ของ User…
Automate.io เป็น MarTech สาย iPaaS ที่มีขนาดเล็กๆ ย่อมเยาว์ จุดเด่นคือการสร้าง Integration หรือที่ Automate.io เรียกว่า “Bots” ได้โดยง่าย โดยการใช้งานครั้งแรกๆ Automate จะถามเราว่า เรามีการใช้ Application อะไรอยู่บ้าง…
Mixpanel ก็เป็น Digital Analytic Tool อีกตัวที่ได้รับความนิยมพอสมควรในต่างประเทศ มีความสามารถโดดเด่นหลายด้าน มี Data Visualization ในตัวที่สวยงาม ปรับแต่งรูปแบบได้ละเอียด Feature Signal สามารถวิเคราะห์ User Behavior ได้ละเอียด มี Single…
เพื่อให้เห็นภาพชัดเจน ผู้เขียน ทดลองใช้ FanpageKarma ดึงข้อมูลจาก Page อื่นๆ มาเปรียบเทียบกับ Facebook Page ของเราคือ “ Marketing Tech Thailand” โดยเลือก Page ที่มีชื่อเสียงและมีคุณภาพที่ดีดังต่อไปนี้ • Content…