Menu Close

Marketing technology คืออะไร มีกี่ประเภท

martech-landscape-chiefmartec-2020

Marketing technology คืออะไร Marketing technology  *Martech) เครื่องมือ (Tool) ระบบ (Platform) ที่พัฒนาขึ้น เพื่อนำมาใช้ประโยชน์ด้านกิจกรรมทางการตลาด (Marketing) ทั้งเพื่อการจัดการแคมเปญทางการตลาดง่ายขึ้น การสื่อสารกับลูกค้าได้หลากหลายรูปแบบ และการวัดผลได้แม่นยำขึ้น เป็นต้น ทั้งนี้บางกรณีเราอาจเห็นการเรียก Marketing technology…

เจาะลึก CDP หรือ Customer data platform ฉบับ 2021

cdp คืออะไร

จากยุค DMP (Data management platform) มาถึงยุค CDP (Customer data platform) แตกต่างอย่างไร ใช้ประโยชน์อะไรได้บ้าง หลายปีก่อน เชื่อว่าเพื่อนๆ Digital Marketing หลายๆคน โดยเฉพาะคนที่มาสาย Agency, Online…

Digital Transformation คืออะไร 4 Steps สำคัญเพื่อการวาง Roadmap

1. Digital Transformation คืออะไร  Digital transformation  คือการนำเทคโนโลยี เข้าไปช่วยธุรกิจทุกด้าน ไม่ว่าจะเป็นด้านปฎิบัติการณ์ (operation) ด้านการส่งมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า (deliver better customers experience)  การเปลี่ยนวัฒนธรรมการทำงานในองค์กร (Corporate culture) การทดลองรูปแบบธุรกิจใหม่ๆ (Experiment…

Social Media Tool คืออะไร มี Feature อะไรบ้าง

what-is-social-media-tool

เครื่องมือสำหรับจัดการ Social Media ต่างๆมาแบ่ง Featureการทำงาน และวิธีนำไปใช้ประโยชน์ตามประสบการณ์ของผมเอง ทั้งที่เคยใช้จริง หรือเคยพูดคุยกับ Tools เหล่านี้ ไม่ว่าจะของไทยหรือของต่างประเทศ ผมแบ่งให้เพื่อนๆเห็นภาพตามนี้ครับ 1. Social media channels management 2. Influencer Marketing…

Review : ConnectX CDP & Marketing Automation ของไทย

connect-x-cdp

ConnectX CDP & Marketing Automation ที่พัฒนาโดยทีม Connect X ซึ่งเป็นบริษัท Digital Technology Consulting Services ที่มีประสบการณ์มาอย่างยาวนานในการให้คำปรึกษา และ Implement MarTech หลายๆตัว โดยกลยุทธ์ที่ทาง Connect…

เข้าใจความเชื่อมโยงระหว่าง Customer Journey กับ Touchpoint ต่างๆ

customer-touchpoint-journey

ความเกี่ยวโยงระหว่าง Customer Journey กับ Customer Touchpoint ทั้งนี้ความสัมพันธ์ระหว่าง Customer Journey กับ Customer Touchpoint ก็คือ เราสามารถสร้างการสื่อสารหลากหลายรูปแบบผ่านช่องทางต่างๆ มากมายตลอดทั้ง Customer Journey โดยในแต่ละ Stage จะมีจุดที่เราสามารถสัมผัสกับลูกค้า…

การสร้างระบบ Affiliate Programe หรือ Referral Marketing ของตัวเอง

affiliated-marketing-program-feature

Affiliate Programe หรือ Referral Marketing คืออะไร เป็นกลยุทธ์ช่วยขาย หรือการทำการตลาดผ่านพันธมิตร ระหว่างผู้ทำการโฆษณาหรือที่เรียกว่า Advertiser กับผู้นำสินค้าและบริการไปเผยแพร่ซึ่งอาจจะเป็นคนจากหลายๆกลุ่มไม่ว่าจะเป็น ลูกค้าเก่า หรือที่เรียกว่า Customer ให้ช่วยแนะนำ (Refer) ลูกค้าใหม่ให้ ผู้เขียนบทความหรือมีสื่อในมือ หรือที่เรียกว่าPublisher อาจจะเป็นพนักงานในบริษัท…

แนะนำ PRIMO – Omnichannel MarTech ที่เป็นทั้ง Loyalty Platform และ Privilege Management

primo-omni-feature

PRIMO – Omnichannel Marketing Technology พัฒนาโดยคนไทยที่น่าสนใจอีก 1 บริษัท ซึ่งผลิตภัณฑ์และบริการหลักๆ ของ PRIMO ประกอบด้วย 1. Loyalty Platform ซึ่งสามารถใช้ได้กับทั้งธุรกิจค้าปลีกและสินค้าอุปโภคบริโภค (FMCG) โดยครอบคลุมช่องทางขายทั้งออนไลน์และออฟไลน์ องค์ประกอบสำคัญได้แก่ ระบบสมาชิก…

คำแนะนำแต่ละอาชีพ แต่ละสายงาน ในปี 2021

คำแนะนำแต่ละอาชีพ แต่ละสายงาน ในปี 2021 📌 อาชีพค้าขาย = ใน Marketplace เช่น Lazada, Shopee ⚽️  ยอมสู้สงครามราคาเพื่อให้ Product เราถูกแสดงหน้า Search Result > หลังลูกค้า…

Mini-Review จุดขาย Zocial EYE 2020 (บริษัท Wisesight)

zocial-eye-social-listening

Zocial EYE การปรับแต่ง Keywords ได้ละเอียดโดยสามารถกำหนด Main Keywords , Sub Keywords รวมทั้งการ Exclude Keyword คำที่ไม่ต้องการออกไปได้ Zocial EYE สามารถดึง Social Account ออกมาให้ดูปริมาณการโพส…

การ Research หัวข้อการเขียน Content สำหรับทำ SEO Keywords ด้วย MarTech

SEO-keyword-technology-feature

เนื้อหาจะครอบคลุมการเขียน Content เพื่อให้เกิด Social Shareable และการสร้าง SEO Evergreen Content โดยจะมีแกนหลักดังนี้ การเลือก Keywords คืออะไร สำคัญอย่างไร วิธีการค้นหา Topic และ Keywords Factor ในการเลือก…

7 กลยุทธ์ AI Marketing ด้วยความสามารถของ MarTech 2021

ai-for-marketing

7 กลยุทธ์ AI Marketing ด้วยความสามารถของ MarTech 2021 อย่างที่ทราบกันว่าเราอยู่ในยุคที่ AI -Artificial Intelligence มีความสามารถมากมาย ไม่ว่าจะด้านการทำ Automate Process ต่างๆ หรือแม้แต่เครื่องมือหลายๆอย่างที่เราใช้อยู่ในปัจจุบันเช่น Google Search, Google…

Matomo เครื่องมือ Marketing Analytic ติดตั้ง On-Premiss ได้ฟรี (Google Analytic Alternative)

matomo

เครื่องมือ Marketing Analytic ที่ได้รับความนิยมนอกจาก Google Analytic แล้ว ยังมี Analytic Tool ที่ให้ใช้งานได้ฟรีอีกหลายตัว (Google Analytic Alternative) เช่น Matomo มีชื่อเดิมว่า “Piwik” เป็นเครื่องมือด้าน Open…

Conversation Marketing Technology คืออะไร

. Conversation Marketing Technology

• Sale Process คือการใช้ Bot เพื่อเข้ามาช่วยการขาย เช่นช่วยแนะนำสินค้าที่เหมาะกับลูกค้าแต่ละกลุ่ม(Recomencdation) แนะนำสินค้าที่เกี่ยวข้อง (Related Items)กับสินค้าชิ้นแรกที่ลูกค้าเคยซื้อ • Serve & Solve คือการใช้เพื่อบริการหลังการขาย ไม่ว่าจะเป็นนำทางลูกค้าที่เจอปัญหาการใช้งานแต่ละรูปแบบ ไปสู่ข้อมูลโซลูชั่นที่ลูกค้าสามารถแก้ไขได้เอง หรือสามารถสื่อสารกับลูกค้าแล้วจัดกลุ่มของปัญหา และส่ง Case…

ประวัติย่อของ MarTech 4ร้อยกว่าปี จากใบปลิวแรกในปี 1600 สู่ Hype Cycle ของ Gartner ในปี 2021

martech-history

เหลียวหลังแลหน้า จากปี 1600 ใบปลิวแรกที่ถูกแจกในอิตาลี > มาถึงปี1700 ที่พิมพ์โปสเตอร์ออกมาได้ > ปี1900 โฆษณาTVใบ้ไร้เสียงตัวแรก > การทำไดเรกท์มาร์เก็ตติ้งช่วงปี 1980 > สู่ Integrate Marketing Communication(IMC) ยุค1900 >…

4 MarTech กลุ่ม iPaas – Integration as a service

ipaas

ท่ามกลางการพัฒนาของ Technology ที่มีความฉลาด และสร้างจุดแข็งทางการตลาดมากมาย กลับทำให้เรามีงานใหม่งอกขึ้นมา คือการ Integration ระบบต่างๆเข้าด้วยกันนั่นเอง กล่าวถึงงาน Integration ในปัจจุบัน มักจะต้องอาศัยทักษะของ Programmer / Developer ในการ Coding ระบบการเชื่อมต่อขึ้นมา โดยที่ใช้ๆกันหลักๆจะมีอยู่ 2…

5 ทักษะสำคัญในการเป็น Marketing Technologist

ทักษะด้าน Research & Analysis ทักษะการค้นคว้าและวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ ทั้งจากข้อมูลของเราเองในอดีต จากคู่แข่ง หรือจาก Trend ใหม่ๆ ทั่วโลก

1. ทักษะการออกแบบ Customer Journey ทักษะการออกแบบเจอร์นี่ของลูกค้า (Customer Journey) ทั้งเพื่อทำความเข้าใจกับทีม Designer, Copywriter ในการเตรียม Artwork หรือ Message ต่างๆ แล้วยังมีการต้องส่งผ่านงานไปให้ทีม Implement ระบบดำเนินการต่อไปได้อย่างถูกต้อง 2. ทักษะการเขียน…

Review Growth.AI CDP ที่มาพร้อม Marketing Automation

Growth.AI หรือมาจากคำว่า Grow Thai นั่นเอง CDP ตัวนี้พัฒนาโดยบริษัทแอนะลิติสต์ จำกัด ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญการแก้ปัญหาธุรกิจด้วย Data มาอย่างยาวนาน โดยจุดเด่นๆที่ทาง Growth.AI มั่นใจใน Product และ Service ของเค้าเลยคือ โดยหลักการทำงานด้าน AI…